A quem se aplica
Esta Política se aplica à todos usuários e clientes da Casa Brasília Imóveis. No entanto, o acesso ou uso das plataformas da Casa Brasília Imóveis por menores de 18 anos não emancipados é expressamente proibido.
Ao utilizar o site da Casa Brasília Imóveis você garante que é capaz de exercer pessoalmente os atos da vida civil.
Quem somos e como trabalhamos:
A Casa Brasília Imóveis oferece uma ampla variedade de serviços especializados em todas as etapas da negociação imobiliária. Nossa abordagem abrange desde a aquisição da sua casa própria até assessoria para investidores, pesquisa, aluguel, compra, venda, financiamento e reforma de imóveis. Reconhecemos que cada indivíduo embarca em uma jornada única para encontrar o lar ideal e entendemos que a escolha do lugar certo para chamar de seu é uma experiência pessoal e íntima.
Juntamente com uma grande quantidade de informações sobre casas, bairros, condições de mercado, profissionais imobiliários locais e opções de financiamento, também usamos as informações que você nos fornece para prestar os nossos serviços e ajudá-lo a encontrar sua próxima casa. Avaliamos cuidadosamente como tratar os seus dados pessoais, para garantir que estamos usando suas informações para agregar valor a você.
Nesta página, pretendemos explicar tudo o que você precisa saber sobre a segurança e sua privacidade de seu dados pessoais na Casa Brasília Imóveis. Se você tiver alguma dúvida que não respondemos aqui, você sempre pode entrar em contato conosco em privacidade@vempracasabrasilia.com.
O que são dados pessoais?
Quando utilizamos o termo “dados pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem e são razoavelmente capazes de serem associadas ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um indivíduo ou família. Não inclui informações agregadas ou não identificadas mantidas em um formato que não seja capaz de ser associado ou razoavelmente vinculado a um indivíduo.
Como coletamos os seus dados pessoais?
Tratamos os dados pessoais dos nossos clientes ou daqueles que foram nossos clientes, tiveram algum relacionamento conosco, representaram ou são representantes, sócios de clientes, empresas ou entidades com as quais nos relacionamos, realizaram transações conosco ou com nossos clientes, ou são pessoas com as quais buscamos estabelecer um relacionamento, entre outros titulares de Dados Pessoais.
Os tipos de dados pessoais que tratamos variam de acordo com as finalidades de uso, conforme descritas nesta Política e com as atividades que realizamos.
Esses dados pessoais incluem, mas não se limitam, às informações pessoais coletadas de forma transparente e legal e que você nos fornece voluntariamente, por meio de formulários de contato, assinatura de boletins informativos, registro de conta, entre outras interações com o site, quais sejam:
- Dados cadastrais, como nome, data de nascimento, sexo, RG, CPF e/ou outros documentos de identificação, endereço residencial e comercial, telefones residencial, comercial e celular, e-mail, profissão, ocupação, estado civil, nacionalidade, naturalidade, entre outros.
- Dados financeiros e transacionais, como informações sobre operações e transações imobiliárias, formas de pagamento, crédito imobiliário e sua utilização.
- Dados sobre terceiros, como filiação, representantes, representados, contrapartes, procuradores ou sócios.
Outros tipos de informações são as não identificadas e não identificáveis referentes a um usuário e que venham a ser disponibilizadas ou coletadas por meio do uso do nosso Site ou Aplicativos (“Informações Não Pessoais”). Não temos conhecimento da identidade de um usuário a partir do qual as Informações Não Pessoais foram coletadas. Estes dados podem incluir:
- Suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.), a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Tais informações incluem dados de geo-localização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade por meio do Site, para oferecer produtos e serviços personalizados.·
- Também podemos coletar informações sobre sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.).
- Informações de interação, como registros de conversas com nosso chatbot baseado em IA(Inteligência Artificial), atividades no site como serviços solicitados, respostas a consultas, com a finalidade de personalizar a sua experiência e enviar informações de marketing, desde que você tenha consentido
- Dados biométricos – São os dados necessários para garantir a validação da sua identidade e prevenir que não ocorram fraudes em seu nome.
- Informações sobre hábitos de navegação, como páginas e funcionalidades acessadas em nossos Sites e Aplicativos, quantidade de cliques, origem do acesso aos nossos Sites e Aplicativos (por exemplo, se você acessou um site com um link para os nossos Sites e páginas de terceiros acessadas por meio dos nossos Sites.
- Dados de mídias e plataformas sociais, relacionados às interações que você possa ter com nossas redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest e YouTube.·
- Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, coletados durante a prestação de serviços ou fornecimento de produtos pela Casa Brasília Imóveis a você ou por fontes externas legítimas, como parceiros estratégicos, corretores de imóveis, fornecedores, prestadores de serviços, instituições financeiras, bureaus de crédito, órgãos públicos e empresas ou órgãos com os quais a Casa Brasília Imóveis ou você possua vínculo ou algum tipo de relação direta ou indireta.
- Também podemos obter dados pessoais e outras informações de fontes públicas e/ou acessíveis publicamente, como a Internet, meios de comunicação e registros públicos, conforme permitido pela legislação aplicável.
- Através de Boletins informativos e comunicações por e-mail: Muitos de nossos sites e serviços on-line oferecem a você a oportunidade de se inscrever em nossos boletins informativos e comunicações por e-mail, fornecendo seu endereço de e-mail.
Usamos seu endereço de e-mail para nos comunicarmos com você sobre os serviços da Casa Brasília Imóveis, que podem incluir comunicações de marketing.
Informações publicamente disponíveis:
Podemos coletar dados pessoais de fontes disponíveis publicamente, como informações que você publica ou nos marca em sites de mídia social ou em outro lugar on-line, e informações contidas em bancos de dados de registros públicos, como registros governamentais ou sites de revisão pública, para complementar os dados pessoais acima identificados.
Usaremos essas informações para realizar pesquisas de mercado, verificar sua identidade, evitar fraudes e melhorar nossos serviços.
Divulgações de dados pessoais sensíveis
Os seguintes elementos de dados pessoais que coletamos podem ser classificados como “sensíveis” de acordo com certas leis de privacidade (“informações confidenciais”):
- Número do Seguro Social, número da carteira de motorista e número do passaporte;
- Número do cartão de crédito/débito mais data de validade e código de segurança (CVV), e número da conta financeira e número de roteamento;
- Usuário e senha e dados precisos de geolocalização;
- Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Usamos essas informações confidenciais para os fins estabelecidos na seção “ Como usamos seus dados pessoais ” da nosso Política de Privacidade, para celebrar e executar um contrato com você, para cumprir requisitos legais e regulamentares, para proteger a vida ou segurança física sua ou de outras pessoas, ou conforme permitido para nossos fins comerciais internos de acordo com as leis aplicáveis.
- Não vendemos suas informações confidenciais e não processamos ou compartilhamos informações confidenciais para fins de publicidade direcionada.
Retenção dos seus Dados Pessoais
Reteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas.
Períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação coletada e a finalidade de tal coleta, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo.
Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registros que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.
Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.
Cookies, tags de pixels e outros rastreamentos:
Nós e nossos parceiros confiáveis usamos cookies e outras tecnologias, como tags de pixels e outros rastreadores em nossos serviços relacionados, incluindo quando você visita nosso Site, Aplicativos ou acessa nossos serviços através de outros meios eletrônicos. Ao acessar nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta política e não cria quaisquer direitos ou obrigações legais.
O que são cookies e quais suas finalidades
Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de maneira mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades.
Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre você e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil.
Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes a você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços.
Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. e dentre outras para melhorar a sua experiência em nosso site e otimizar o funcionamento dos nossos Atendentes Virtuais, através do chatbot. Os cookies que utilizamos podem ser classificados da seguinte forma:
“Cookies essenciais“: São cookies estritamente necessários para que o site funcione corretamente. Eles permitem a navegação adequada, o acesso a áreas seguras do site e a utilização dos recursos essenciais, incluindo o chatbot baseado em IA (Inteligência Artificial).
“Cookies de sessão” que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;
“Cookies persistentes “, que são lidos somente pelo Site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é, para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para um próximo acesso;
“Cookies de desempenho”: Esses cookies coletam informações sobre como os usuários interagem com nosso site, como as páginas visitadas, o tempo gasto no site e os erros encontrados. Essas informações nos ajudam a melhorar a performance do chatbot e aprimorar a experiência do usuário.
“Cookies de funcionalidade”: Esses cookies permitem que o site se lembre das escolhas feitas pelos usuários, como o idioma preferido, e forneçam recursos personalizados. Eles também podem ser usados para lembrar as interações anteriores do usuário com o chatbot para uma experiência mais personalizada.
“Cookies de terceiros”: Além dos cookies mencionados acima, também podemos utilizar cookies de terceiros em nosso site para fins de análise e publicidade. Esses cookies são fornecidos por parceiros confiáveis e nos ajudam a entender melhor o uso do site e fornecer anúncios relevantes aos usuários.
“Cookies de análise”: Esses cookies permitem obter insights sobre o uso do chatbot, como as páginas visitadas, as interações realizadas e os problemas encontrados pelos usuários. Essas informações são úteis para melhorar a eficácia do chatbot e a experiência geral do usuário.
Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós e obtidas a partir dos cookies.
Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.
Também usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam, quando acessam etc.
Usamos estas informações apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação.
Nós e nossos parceiros terceirizados podemos coletar informações por meio de tecnologias de rastreamento para fins de publicidade personalizada. Para saber mais sobre nossas práticas de publicidade e suas escolhas em relação à publicidade, consulte através do e-mail: contato@vempracasabrasilia.com.
Não combinamos as informações coletadas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.
Como usamos seus dados pessoais:
Utilizamos as informações para fornecer os serviços solicitados, como responder a consultas, processar transações, enviar e-mails informativos e atualizações relevantes. Também personalizamos a sua experiência com base nas suas preferências e interesses.
Para nos comunicarmos com você – enviando avisos referentes aos nossos serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema que você venha a ter.
Para nos comunicar com você e mantê-lo informado das nossas atualizações e serviços mais recentes e oferecer anúncios quando você utilizar nosso Site.
Com o seu consentimento, podemos utilizar as suas informações para enviar comunicações de marketing, como boletins informativos, ofertas especiais e outras informações promocionais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Podemos utilizar as informações coletadas para análises estatísticas, estudos de mercado e melhoria contínua dos nossos serviços.
Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais a nossas afiliadas, subcontratadas e parceiros.
Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações pessoais com nossos provedores de terceiros de confiança, para os seguintes fins:
- Prestadores de serviços de tecnologia: podemos compartilhar seus dados para aprimorar nossas plataformas, armazenar dados e para obter suporte técnico e operacional aos nossos serviços;·
- Parceiros de negócio: podemos compartilhar os seus dados com nossos parceiros para ampliar a oferta de imóveis e serviços a você;
Armazenamento e processamento das informações;
- Atendê-lo com anúncios e nos ajudando a avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade, bem como a redirecionar alguns dos nossos usuários;·
- Fornecer-lhe ofertas de marketing e materiais promocionais relativos aos nossos serviços;
- Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas;
Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações seria útil ou razoavelmente necessária para:
- Cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental;·
- Fazer cumprir nossas políticas (incluindo nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos;
- Investigar, detectar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança·
- Estabelecer ou exercer nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais;
- Evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança nossa, de nossos usuários, sua própria segurança ou a de terceiros; ou com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais e/ou caso acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.
Coleta de informações de terceiros
Nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar à sua utilização ou divulgação das informações que você divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos você a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual você optar por divulgar informações.
A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido na presente Política de Privacidade.
Links para Sites de Terceiros;
O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
Marketing
Podemos usar suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer a você materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.
Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos a você, dentro de tais materiais de marketing, meios para recusar o recebimento de mais ofertas de marketing concedidas por nós. Se você cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing.
Observe que mesmo se você tiver cancelado sua inscrição para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.
Transações corporativas
Podemos compartilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Direitos do usuário
A LGPD garante direitos aos proprietários das informações pessoais. Como Titular dos seus Dados Pessoais, os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso às informações pessoais coletadas. Receber uma cópia das informações pessoas que você, de forma voluntária e direta, nos forneceu em um formato legível por máquina, usado comumente e estruturado;·
- Retificação de informações imprecisas ou desatualizadas;
- Exclusão dos dados pessoais, exceto quando a legislação exigir a sua retenção·
- Revogação do consentimento para o uso de dados pessoais;·
- Solicitar restrição ao processamento de suas informações pessoais por nós;
- Portabilidade dos dados para outro serviço, quando tecnicamente viável;·
- Receber confirmação de que as informações não pessoais sobre você estão ou não estão sendo processadas e acessar suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares;·
- Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.
Reforçamos que poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o uso dos seus dados pessoais, mesmo sendo solicitada a eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização.
Também em algumas circunstâncias, como para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos da Casa Brasília Imóveis dos usuários e clientes.
Para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais, inclusive por questionamentos de terceiros sobre suas atividades e em outras hipóteses previstas em lei.
Se você deseja exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contato com nosso Escritório, usando os detalhes fornecidos abaixo:
contato@vempracasabrasilia.com.
Fundamentação Jurídica
A Casa Brasília Imóveis atuará em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, sobretudo a Lei Federal nº 61-98223-8947 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), realizando o tratamento dos dados pessoais do Usuário com a finalidade de viabilizar os serviços prestados.
Como protegemos suas informações?
Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e de suas informações. Empregamos os procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que coletamos e retemos.
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados, como criptografia de dados, controle de acesso e monitoramento de atividades suspeitas.
Realização de avaliações regulares de vulnerabilidades e testes de penetração em nosso sistema para identificar e corrigir possíveis falhas de segurança.
Adotamos Políticas internas claras e procedimentos de segurança para garantir que apenas funcionários autorizados tenham acesso aos dados pessoais e que eles sejam utilizados apenas para os fins estabelecidos.
Realizamos treinamentos regulares para conscientização dos funcionários sobre a importância da proteção de dados pessoais e as responsabilidades individuais.
Fazemos revisão e atualização periódica da política de privacidade e termos de uso para garantir a conformidade contínua com a LGPD.
Implementação de um sistema de consentimento explícito dos titulares de dados para coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais.
Estabelecimento de parcerias com fornecedores e terceiros que também estejam em conformidade com a LGPD e que adotem medidas adequadas de segurança e privacidade.
Impedimos o uso não autorizado de quaisquer informações, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade.
No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela Interne e não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site e de nossos Aplicativos, portanto, não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.
Menores de idade
Nós entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente em um ambiente on-line. Os sistemas da Casa Brasília Imóveis não foram projetados para ou direcionado a crianças. Sob nenhuma circunstância, permitimos a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização de um pai ou responsável legal.
Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@vempracasabrasilia.com.
Atualizações ou alterações a esta Política de Privacidade
Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou revisar a Política de Privacidade. Alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revisada.
O uso contínuo da nossa Plataforma, após a notificação de tais alterações, constitui sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações. Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail zeth@totals.com.br
Ao utilizar o nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. .
Data da última atualização: 02/03/2024.